2010年年度工作总结(交人资)



广州市大阳摩托车有限公司
工作总结
到公司已经 2 年半了,由懵懂到努力,再到现在自身的形势紧迫,正如毛泽 东的诗句, “漫天皆白, 雪里行军情更迫” ,严峻的市场形势逼迫自己不断提高, 来应对不断变化的市场竞争。 来公司之后最大的收获便是在自信心方面的培养, 而自信心正是在部门工作 中一点一点的磨练中所树立的,现从以下几个方面阐述、总结自己在公司的工作 历程和成长过程。
会议推广、 一、新产品推广工作(会议推广、实地走访 。 新产品推广工作 会议推广 实地走访)。 一共在湖北、湖南、河南、河北、天津、陕西、云南、四川、重庆、安徽、 江苏等省市进行了新产品推广工作,一共参加了近 30 场经销商会议,走访了近 200 个商家及进行一对一新产品讲解,累计培训人数达 2000 余人。产品根据上 市时间先后推广了都市猎客、丘陵战士、悦虎、远锐、君豹、EDE 发动机系列、 悦志、新 GS 机等产品,并且为 2010 年国三车型及 CBF、OTR 等新发动机做好 了铺垫工作。 在新产品推广过程中,对经销商进行了工厂产品结构方面的阐述,并且结合 每次销售会议的内容, 来进行不同市场、 不同车型、 不同形式的新产品推广工作。 才进公司在推广新产品的过程中, 意识到个人最大的短板就是自信心方面的 不足以及对车型、技术知识方面的欠缺。经过部门内部沟通和公司培训,并结合 个人有意识的学习、改进后,在上述 2 个方面有了较为明显的提高,在大型会议 面前紧张的心理素质有了极大的改善,个人也在工作中特别注意到这些短板,通 过各种各样的工作方式来进行克服,现在已经能够独立完成会议推广的工作安 排,并且努力提高培训的质量的效果和演讲技巧,这部分的提高也是以后工作中 需要着重加强的一个工作能力。 在会议推广中,特别是在 2009 年南宁、昆明的大型会议中学习到了会议前 资料的准备、人员职责的确定、各项工作的再确认,会议中的细节考虑、现场控 制、突发事件的处理,以及会后人员的安排等等内容的处理,虽然没有亲身组织 过,但是也从中体会到了会议组织的艰辛,了解到“会议无小事”的精神,一环
1
广州市大阳摩托车有限公司
接一环,一旦差之毫厘,那便错之千里了,更学习到了面对大型会议时应该如何 组织、如何安排等工作事项。在以后的公司会议组织中,能够让自己所学到得应 用,分担领导的工作压力,替领导“查漏补缺” ,也是对个人成长的一个要求。 在参加会议时个人的准备尤为重要,演讲稿的准备、PPT 的完善、个人形象 的注意、随机应变的能力、台风与气质的培养等等,并且会前一定要检查各种设 备和仪器,以免在会议过程中出现本该避免的问题,而导致会议出现败笔,影响 推广效果。
二、走访市场、市场调研、了解竞品情况,对公司、产品提出可行性建议。 走访市场、市场调研、了解竞品情况,对公司、产品提出可行性建议。 一共进行了 10 多次的市场调研活动,累计走访近 200 个商家,遍布湖北、 湖南、河南、河北、陕西、天津、云南、重庆、四川、安徽、江苏等地,主要对 当地市场情况、主销车型、竞争品牌、价格体系、产品改进建议、店面形象、活 动促销、政策执行、越区销售等各方各面进行了信息收集和监督,并与商家进行 面对面的沟通,让他们掌到目前公司的动态及产品调整情况,通过市场走访,也 能使他们树立起信心。 走访市场是一个痛但非常快乐的的工作,身体上的辛苦换来了巨大的收获, 与不同的商家进行接触交流,对不同的摩托车市场进行了解把握,对各大竞争品 牌进行分析总结,然后对上述信息进行归纳和筛选,去伪存真,把最真实的市场 动态反馈给公司,自己在不断地接触、交流、分析、归纳的过程中,社会阅历得 到了丰富,营销知识得到了增长,个人工作能力也得到了提高,这就是我最大的 收获,我在市场走访的过程中得到了极大的成长。但必须要承认的是,自己仍太 年轻,社会经验太浅薄,以后我会加强在这方面的能力的培养,让自己成长为一 名成熟、稳重、有实际工作能力的市场人员,为公司提供最为真实、可靠、具有 可行性的报告和建议。
三、公司内部工作的安排和跟进 市场处作为一个同时对内、对外的部门,日常的工作事项是比较琐碎和不定 时的,如日常咨询电话的接听,市场临时问题的汇报与处理、经销商的日常接待 工作、 会议的接待、 展厅的维护等等, 由于身处公司内部与公司外部的衔接部门,
2
广州市大阳摩托车有限公司
各种细微的差错都可能带来不可预料的损失, 所以在工作中我尽可能谨慎、 小心, 在不确定的事情上自己思考后迅速请示领导,力求事情处理的稳妥和圆满。日常 工作情况见下表:
日常电话的接听 市场处作为对外的部门,每天平均有大量的咨询、反馈电话,我在 力所能及的范围内给予答复和反馈,超出职责外的及时的向公司领 导进行反映,以便市场信息能得到正确的处理; 市场反馈的各种信息经过整理和过滤后,分门别类,部门的工作内 部进行处理;产品方面的则积极联系技术、研发等部门,通过事务 联络单等方式与他们进行沟通;其他的工作则及时的联系相关部门, 并随时跟进事件处理动态; 主要是:每个星期的市场科工作简报、每个月的市场处工作总结及 计划、以及年度的总结报告,按时保量的完成总结工作,以便公司 阅示和掌握部门实时动态; 今年的工作重点之一是产品推广和改进方面,对公司内部的产品建 设我与技术部门经常进行沟通和协调,力求使产品改进工作朝着适 应市场的方向进行,并根据市场的意见以事务联络单的方式与技术 部门进行反馈和建议;每次对新产品和评审车提出自己的意见,一 共技术部门参考和改进; 展厅是公司的形象,我和同事每个星期都会对展厅进行日常清洁维 护工作,每月对展厅的养车进行一次更换,确保公司的新产品能及 时的展示在到访的客人面前。 累计进行了5次销售会议的接待、10次经销商公司参观接待工作,均 较好的完成了接待任务,并对经销商介绍了工厂情况和展厅的各款 新车型、技术卖点,使他们对公司、产品充满了自信; 一共进行了近千份次电话调查,分别是:消费者满意度调查、经销 商满意度调查、CB 发动机电话调查、GS 发动机电话调查、国Ⅲ车型 电话调查、都市猎客电话调查以及其他的电话调查。
市场反馈
总结报告的撰写
技术部门的协调
展厅的维护
会议、经销商 接待工作
电话调查
在这一年的日常工作处理中也让我深深的理解到 “细节决定成败” 的重要性, 特别注重细心和责任心的培养,所以对自己也提出了更高的工作要求。但是相比 老员工,个人在细节和办事周全性方面仍有欠缺,而个人的成长不仅仅是在事情 的表面处理上,更是在体现在细节上,所以在以后的工作中,对细节的注意是一 个必须注意和提高的地方。
四、工作不足之处及工作计划
  1、市场推广和会议营销方面的技巧不足,工作不够细致。 市场推广工作任重而道远,对推广这一块的工作更需细化,充分发挥团队的 作用,并且个人的能力必须提高,推广技巧也要加强,重要的是多进行公司内部
3
广州市大阳摩托车有限公司
演练和实地演讲锻炼,深入到摩托车市场营销中去,理论和实际相结合,触动到 经销商的内心,转变固有的经营思维,打开一个不一样的营销世界,这样才能转 变一层不变的推广模式, 取得较好的推广效果。 这是个人的长期的工作目标和推 广方向,只有不断的积累、学习、锻炼,才能厚积薄发,达到理想的成绩。
  2、营销知识以及文案策划方面知识的欠缺和不足。 以后的广告策划方面的工作会较多, 并且工作压力也会较大, 但这既是挑战, 又是机遇, 是对自己另一个高标准的要求。 自己在这方面会进行更多的知识储备 和成功经验的借鉴,以期在文案和广告宣传上打开一个新局面;
  3、个人工作能力与工作智商需提高,和注意工作细节的培养。 虽然经过 2 年多的市场锻炼, 但是在个人的工作智商方面仍是一个初出茅庐 的毛头小子,在工作中经常会遇到一些不必要的挫折,明年在这方面需要加强, 多参加一些公司内部工作事项的开展和交流,多增加社会阅历,多接触人和事。
  4、工作程序化和团队建设。 市场处工作比较杂乱, 今后将对电话调查及表格、 培训模式、 应急事件处理、 与技术中心沟通等常见工作项以标准程序的形式固定下来, 处理问题的过程按步 骤执行下去,避免出现推脱、拖拉等情况出现,影响问题的解决;并在部门建立 个人工作责任制,使市场科在工作中既发挥团队的作用,又能各负其责,承担团 队的大小事务,使科室的工作效率和纪律性得到加强。
  5、端正工作态度。 注重个人工作习惯的培养,克服惰性思想,树立“今日事,今日毕”的时间 观念,并且要在工作中发挥主观能动性以及注重工作主动性的培养,时时刻刻要 让自己保持忙碌的状态,不论是工作过程中还是学习过程中,要提醒自己不要虚 度光阴,要让自己充实的度过每一个工作日。
xx 2010 年 8 月 18 日
4  

相关内容

2010年年度工作总结

  2010 年年度工作总结2010 年 11 月 7 日入职以来经历了很多,在佳木斯甜橙宾馆做开 荒阶段市场调研、市场定位、营销策略定位等工作,参与组织策划了 酒店圣诞节活动,接待财政年终总结以及人寿新品发布等大型会议, 接待省委组织部的审查队伍,经历了这么多,让我从一个单纯的市场 营销策划人员转变到具备了市场策划、市场开拓、客户接待、活动策 划、活动组织能力的营销代表。角色的转变让我能够更好的胜任这份 工作,尽管在这个转变的过程中经历了许多坎坷,但是我从来没有停 下自己成长的脚步,不论前方的路多 ...

2010年年度工作总结

  2010 年年度工作总结回顾近一年的工作, ,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职 责。现将主要情况总结如下: 一、主要工作情况 本人于2010年3月进入公司工作,现已快有一年。试用期三个月的工作很 轻松, 从六月份开始接手创业培训班工作, 2010年总培训合格220人, 已有100 人取得结业证书。工作期间公司多次举行的大型宴会、促销活动都积极参与 其中,都取得较不错的成绩。对于公司的各项业务也是积极学习,经常与会 员沟通,做到公司人手不够的情况下,任何部门的工作都能着手帮忙,尽自 己 ...

2010年年度工作总结

  2010 年年度工作总结2010 年,在总公司党委的正确领导和大力帮助下,我分公司紧 总公司党委的正确领导和大力帮助下 的正确领导和大力帮助 跟总公司步伐、 按照总公司党委开展各项工作的要求, 跟总公司步伐、 按照总公司党委开展各项工作的要求, 总公司党委开展各项工作的要求 紧紧抓住贵州 省打造工业强省、 加快水利交通等基础设施建设这一机遇, 省打造工业强省、 加快水利交通等基础设施建设这一机遇, 这一机遇 全面落实 科学发展观,扎扎实实做工作、兢兢业业谋发展,现就一年来分公司 科学发展观,扎扎 ...

2010年度工作总结

  2010年度工作总结 年度工作总结毕节市何官屯中学 翁志兴一年来,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和班主任工作, 积极完成学校布置的各项任务.下面我把2010年度的工作做简要的汇报总结. 一,师德表现 平时积极参加全校教职工大会及党员大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外 大事,注重政治理论的学习.配合组里搞好教研活动.每周按时参加升旗仪式,从不缺勤.服 从安排,人际关系融洽.业余不从事有偿家教及第二职业.本学年度全勤. 二,教育教学情况 在教学工作中,我注意做到以下 ...

2010年度工作总结

  2010 年度工作总结2010 年我厂在各级领导关心和帮助下,以“深入贯彻落实科 学发展观,进一步解放思想,创造机遇,克服困难,凝聚共 识,扎实工作,稳步提高修理水平,力争取得社会效益和经 济效益双丰收”为贯穿全年工作的指导思想,认真研究和谋 划未来的发展和走向,努力增加员工收入,较好的完成全年 各项工作。 一, 采取多种方法,努力提高修理水平。 修理行业虽说是服务性行业,但有较高的技术含量,针对个 别一线工人文化低, 知识旧, 工种单一的现状, 我厂采取 “请 进来,走出去” “以点带面,以强 ...

2010年度工作总结

  万德乡林业站 2010 年度 工 作 总 结2010 年我站在武定县林业局、万德乡党委、乡政府的高度重视及正 确领导下,林业站站长团结带领全站职工紧紧围绕《中共中央国务院关 于加快林业发展的决定》及十七大四中全会精神,认真贯彻和落实科学 发展观,结合单位和部门实际,强化实践,坚持走生态建设产业化、产 业发展生态化的路子,把发展作为林业工作的第一要务,围绕建设完备 的森林生态体系和发达的林业产业体系两大目标。同时,在全站职工团 结协作、克服困难、共同努力下,这一年来的各项工作取得了显著的成 绩,现 ...

2010年度工作总结[1]

  2010 年度工作总结记者部 刘义2010 年,在社委会的正确领导下,在报社各兄弟部门的大 力支持下,在记者部全体同志的共同努力下,记者部圆满完成了 社委会交给的各项任务:宣传报道方面,记者部共完成见报稿件 4600 多篇,有 170 余篇稿件在每日好新闻评比中获得不同等次 的奖励, 在编采部门中名列第一, 有五篇稿件获中宣部新闻阅评, 创部门宣传报道质量新高;广告创收方面取得历史性突破,全年 刊量跃上两千万元,实现 2200 万元,全年到款 1984 万元,超额 完成了报社下达的任务;报纸发行 ...

2010年度工作总结范文

  2010 年公司职员工作个人总结[1] 2010 年 11 月 30 日 来源:网络综合 加入收藏 【网络综合-2010 年公司职员工作个人总结】 2010 年 6 月经过层层选拔,我进入到中国联通公司**县分公司,光荣地成为**联通的职员。 进入公司 6 个月来, 在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排 的各项工作任务。 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 2010 年里,我在公 司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对 2010 年的工作做一个 ...

我的2010年度工作总结

  2010 年度个人工作总结部 姓 时门:XXXXXXXXXXXXX 名: XX XX XX间:二?一一年一月九日李小勇 2010 年度个人工作总结年度个人 个人工作总结 2010 年度个人工作总结2009 年 9 月,我担任设备部继电保护班班长。2010 年,对于继电保护班和我个人 来讲,都是极不平常的一年。在各级领导的高度重视和大力支持下,在设备部的正确 领导下,我团结和带领继电保护班全体人员,发扬认真、细致、严谨的一贯作风,齐 心协力,顽强拼搏,兢兢业业、恪尽职守,积极克服了人员大幅变动、熟 ...

2010年度工会工作总结

  2010 年度工会工作总结巩留县职业教育中心,是 1996 年新建立的职业学校。在县教育 工会、校党支部的领导下,学校工会于 2001 年年初正式成立,经民 主选举产生了工会的领导班子。我们在上级部门的领导下,积极探索 学校工会工作的新思路、新方法,努力开创学校工会工作的新局面。 工作中紧紧围绕学校重点工作,依照工会章程,按照“有所 为,有所不为”的工作思路,履行维护职能,以加强民主管理,为教 职工多办实事,服务全校教职工为重点。在校党委的指导下,团结和 依靠全院教职工,弘扬我校“团结奋进,求实 ...

热门内容

西安交通大学医院招聘医师的公告

  西安交通大学医院招聘医师的公告 西安交通大学医院招聘医师的公告 医院招聘医师根据工作的需要,西安交通大学医院面向校内、外公开招聘医 根据工作的需要,西安交通大学医院面向校内、外公开招聘医 医院面向校内 欢迎符合要求并有志于在西安交通大学医院获得事业发展的人士 师, 自荐, 同时也欢迎各级组织和个人积极推荐, 现将有关事项公告如下: 自荐, 同时也欢迎各级组织和个人积极推荐, 现将有关事项公告如下: 一、招聘医师的学科和数量 招聘医师的 医师 西安交通大学医院拟聘全科医师内科四名, 西安交通大学医 ...

天能霸道

  霸 道采纳?天能电池品牌建议案 采纳 天能电池品牌建议案卷首霸道:古时指以武力, ,刑法,权势等统治天下的 政策. 本案中,霸道取两种含义 霸道取两种含义. 一作动词,以自身的强势获取前进的坦途 以自身的强势获取前进的坦途. 二作名词,解为成为霸者之道 解为成为霸者之道.第一部分: 第一部分:采纳简介及成功案例介绍采纳营销军团领军人物 朱玉童董事长采纳品牌营销顾问机构创始人 采纳品牌营销顾问机构创始人,总经理 中国十大营销策划人 中国十大营销策划人 清华大学深圳研究院 清华大学深圳研究院EMBA ...

印章 公章管理办法

  1、目的 完善公司印章管理,确保印章使用的严肃性。 2、范围 本办法规定了公司印章的种类、使用范围及用印程序的管理要求。 本办法适用于公司范围内印章的管理。 3、定义 印章是企业、 部门或单位职权的象征物, 任何一个单位的印章都标明它的法定名称, 具有一定范围内的权威,起明显的凭信作用。 4、管理组织与职责分工 4.1 设专人负责公司行政印章、法人代表章、办公室印章的统一保管使用。4.3 各单位要指定专人保管和使用本单位的印章。 5 工作内容5.1 印章的种类 5.1.1 公章 向主管机构登记的 ...

2011年度网络营销规划

  圣道无极 华通天下2010年度市场全年宣传推广方案 2010年度市场全年宣传推广方案 ?网络营销诚信创新坚持责任1圣道无极 华通天下目录:一、营销方式有哪些? 二、什么是网络营销? 三、目的:为什么选择网络营销? 四、网络营销方式有哪些? 五、2010年度网络营销总结 六、2011年度网络营销采取哪些方式?如何 开展工作?(网络营销规划) 七、2011年完成目标诚信 创新 坚持 责任 2圣道无极 华通天下一、营销方式有哪些?1、电视广告 2、电话销售 3、报纸杂志 4、媒体宣传 5、网络营销 6 ...

2010销售管理

  销销售管理 销售队伍管理 销售学基础售管理教材:销售管理 主要参考书:欧阳小珍 武汉大学出版社拉尔夫?W.杰克逊、罗伯特?D.希里奇 中国人民大学出版社 威廉?J.斯坦顿、罗珊?斯潘茹 北京大学出版社 查尔斯?M.富特雷尔 东北财经大学出版社第一章销售和销售管理概述一、销售与销售管理的性质(一)销售的定义 销售就是出售商品。 广义的销售概念包括人员销售和非人员销售,狭 义的销售即指人员销售。销售学、销售管理学等研究 的销售通常为人员销售。 基本的销售定义:销售是人与人之间的商务活动; 销售者通过 ...